Retourbeleid

Bij Fashionclip streven we naar 100% tevredenheid. Mocht u toch iets willen terugsturen, dan maken we dit graag zo makkelijk mogelijk voor u. Hieronder leest u stap voor stap hoe u een artikel kunt retourneren.

Retourvoorwaarden

• U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
• Na annulering heeft u nog 14 dagen om het product terug te sturen.
• Zodra wij het artikel in goede staat hebben ontvangen, betalen wij het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug.
• De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.

Hoe retourneert u een bestelling?

1️⃣ Meld uw retour aan

Stuur een e-mail naar info@fashionclip.nl met:

• Uw ordernummer
• De naam waarop de bestelling is geplaatst

2️⃣ Verpak uw retour zorgvuldig

Voeg uw ordernummer en uw bankgegevens bij het pakket.

3️⃣ Stuur uw retour naar ons op retouradres:

Fashionclip / Pimp Your Shoes
Soerabajastraat 58 B
9715 LW Groningen

4️⃣ Terugbetaling

Zodra wij uw retour in goede orde hebben ontvangen, storten wij het bedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening.


Belangrijke informatie

• Zowel de kosten als het risico van de retourzending zijn voor de klant.
• Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
• Heeft u vragen? Stuur een e-mail naar info@fashionclip.nl of bel ons via +31 (0)6 588 20 979.

Wij staan graag voor u klaar!